KNOWLEDGE – SKILL-HOW – MOBILIZED SKILLS :
1) Role and objectives of corporate communication
- Developing the company’s communications strategy
- Why make a Communication Plan?
2) Analyze the existing
- Diagnosis: study of the internal and external context
- Analysis: strengths and weaknesses
- The culture and personality of the company: their place in the communication policy and in the development of the plan
3) Define objectives
- Definition of internal and external communication objectives, according to the audience
- The different messages to decline
4) Identify and prioritize target audiences
- Study and segmentation of internal and external audiences
- Determination of priority audiences
5) The diversity of possible actions
- On what criteria should an action or operation be selected : internal newspaper, brochure, Intranet, convention, advertising, public relations, sponsorship…?
6) Put together the plan: key factors for success, pitfalls to avoid
- Management commitment
- A necessary consistency
- Budgeting your communication plan: cost assessment and budget preparation
- Necessary arbitrations
- Present and defend your budget
7) Present the communication plan
- From the initial observation to the proposed strategy
- Implementation stages
- The operational progress
- Developing and balancing the schedule
8) Control and monitor actions
- Evaluation criteria
- Implementation of evaluation tools
- Monitoring the budget and preparing the next plan (year n+1)
TEACHING MODALITIES :
PowerPoint Educational Support
Shared research and work
Individual and collective work
Application exercises
CERTIFICATIVE TESTS :
MCQ
Practical cases
Professional situation
SAVOIR – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE MOBILISES :
1) Rôle et objectifs de la communication d’entreprise
- L’élaboration de la stratégie de communication de l’entreprise
- Pourquoi faire un Plan de Communication ?
2) Analyser l’existant
- Diagnostic : étude du contexte interne et externe
- Analyse : forces et faiblesses
- La culture et la personnalité de l’entreprise : leur place dans la politique de communication et dans l’élaboration du plan
3) Définir les objectifs
- Définition des objectifs de communication interne et externe, selon les publics
- Les différents messages à décliner
4) Recenser et hiérarchiser les publics cibles
- Etude et segmentation des publics internes et externes
- Détermination des publics prioritaires
5) La diversité des actions possibles
- Sur quels critères retenir une action ou une opération : journal interne, plaquette, Intranet, convention, publicité, relations publiques, parrainage… ?
6) Monter le plan : facteurs clés du succès, écueils à éviter
- L’engagement de la direction
- Une nécessaire cohérence
- Budgéter son plan de communication : évaluation des coûts et préparation du budget
- Les arbitrages nécessaires
- Présenter et défendre son budget
7) Présenter le plan de communication
- Du constat de départ à la stratégie proposée
- Les étapes de la mise en œuvre
- Le déroulement opérationnel
- Elaboration et équilibrage du planning
8) Contrôler et suivre les actions
- Critères d’évaluation
- Mise en place d’outils d’évaluation
- Le suivi du budget et la préparation du prochain plan (année n+1)
MODALITES PEDAGOGIQUES :
Support Pédagogique PowerPoint
Recherches et travaux partagés
Travaux individuels et collectifs
Exercices d’application
EPREUVES CERTIFICATIVES :
QCM
Cas pratiques
Mise en situation professionnelle